Taila Root a souscrit au bénéfice de chaque participant et auprès de Mondial Assistance et de MMA les garanties suivantes :

        - Responsabilité civile,

        - Assistance/rapatriement,

        - Défense recours et bagage.

Néanmoins, nous ne saurions nous substituer à la responsabilité civile individuelle dont chaque participant doit être titulaire.

De plus, pour les séjours "Randonnées", les participants devront souscrire à un contrat d'assurance spécifique aux recherches et secours en montagne (ex : carte C.A.F, F.F.M.E...).

Taila Root encourage les participants inscrits via une collectivité avec qui nous avons signé une convention, à lire les conditions d'assurances et si nécessaire à souscrire une assurance complémentaire.

Le descriptif complet des garanties peut être communiqué sur simple demande.

Tout remboursement entend une franchise minimum de 30 €.

En cas de vol du bien d'un participant par effraction, remboursement de 381 € (objets de valeurs) à 762 € et uniquement sur présentation de facture(s).

Dans le cas de vandalisme, de destruction, de dégradation volontaire ou de vol, Zigo pourra engager la responsabilité civile des participants (ou tuteurs légaux).

Frais d'annulation :

- A plus de 60 jours = 25%

- De 60 à 30 jours = 35%

- De 30 à 15 jours = 50 %

- de 14 à 8 jours = 75 %

- Moins de 8 jours = 100%

Pour réduire ces frais, Taila Root encourage ses participants à souscrire une assurance-annulation. Taila Root peut proposer sa propre assurance moyennant 3% du prix du séjour. Le descriptif peut être envoyé sur simple demande. Attention : En cas de non obtention dans les délais requis des formalités administratives et sanitaires ou en cas de séjours écourtés (raisons indépendantes de notre volonté), il ne sera accordé aucun remboursement. Ces frais d'annulation peuvent excéder les % précisés ci contre, notamment au niveau aérien en cas d'émission immédiate du billet. Dans ce cas les pénalités réelles appliquées par les compagnies seront répercutées, et portées à la connaissance du participant dés son inscription.